Microsoft e LinkedIn divulgam o Índice de Tendências de Trabalho de 2024 sobre o estado da IA ​​no trabalho

Um ano atrás, a IA generativa surgiu em cena e, pela primeira vez desde o smartphone, as pessoas começaram a mudar a maneira como interagem com a tecnologia. As pessoas estão trazendo a IA para o trabalho em uma escala inesperada — e agora a grande questão é: como está indo?

À medida que a IA se torna onipresente no local de trabalho, funcionários e empresas estão sob extrema pressão. O ritmo e a intensidade do trabalho, que aceleraram durante a pandemia, não diminuíram, então os funcionários estão trazendo sua própria IA para o trabalho. Os líderes concordam que a IA é um imperativo empresarial — e sentem a pressão para mostrar ROI imediato — mas muitos não têm um plano e visão para ir do impacto individual à aplicação da IA ​​para impulsionar o lucro líquido.

Ao mesmo tempo, o mercado de trabalho está pronto para mudar e há uma nova economia de IA. Enquanto alguns profissionais se preocupam que a IA substitua seu trabalho, os dados contam uma história mais sutil — de uma escassez oculta de talentos, mais funcionários de olho em uma mudança de carreira e uma grande oportunidade para aqueles dispostos a se qualificar.

“A IA está democratizando a expertise em toda a força de trabalho”, disse Satya Nadella, Chairman e Chief Executive Officer da Microsoft. “Nossa pesquisa mais recente destaca a oportunidade para cada organização aplicar essa tecnologia para impulsionar melhor tomada de decisão, colaboração — e, finalmente, resultados de negócios.”

Para o nosso quarto Work Trend Index anual , lançado hoje, fizemos uma parceria com o LinkedIn pela primeira vez em um relatório conjunto para que pudéssemos fornecer uma visão abrangente de como a IA não está apenas remodelando o trabalho, mas o mercado de trabalho de forma mais ampla. Pesquisamos 31.000 pessoas em 31 países, identificamos tendências de trabalho e contratação do LinkedIn, analisamos trilhões de sinais de produtividade do Microsoft 365 e conduzimos pesquisas com clientes da Fortune 500. Os dados apontam para insights que todo líder e profissional precisa saber — e ações que eles podem tomar — quando se trata das implicações da IA ​​para o trabalho.

1. Os funcionários querem IA no trabalho — e não vão esperar que as empresas os alcancem.

Três em cada quatro trabalhadores do conhecimento (75%) agora usam IA no trabalho. Os funcionários, sobrecarregados e sob pressão, dizem que a IA economiza tempo, aumenta a criatividade e permite que eles se concentrem em seu trabalho mais importante. Enquanto 79% dos líderes concordam que a adoção da IA ​​é essencial para permanecer competitivo, 59% se preocupam em quantificar os ganhos de produtividade da IA ​​e 60% se preocupam que sua empresa não tenha uma visão e um plano para implementá-la. Enquanto os líderes sentem a pressão para transformar ganhos de produtividade individuais em impacto organizacional, os funcionários não estão esperando para colher os benefícios: 78% dos usuários de IA estão trazendo suas próprias ferramentas de IA para o trabalho. A oportunidade para cada líder é canalizar esse impulso para o ROI.

2. Para os funcionários, a IA eleva o nível e quebra o teto da carreira .

Também vemos a IA começando a impactar o mercado de trabalho. Embora a IA e a perda de empregos sejam as principais preocupações de alguns, nossos dados mostram que mais pessoas estão de olho em uma mudança de carreira, há empregos disponíveis e funcionários com habilidades em IA serão os primeiros a serem escolhidos. A maioria dos líderes (55%) diz que está preocupada em ter talento suficiente para preencher vagas abertas este ano, com líderes em segurança cibernética, engenharia e design criativo sentindo mais o aperto.

E os profissionais estão procurando. Quarenta e seis por cento em todo o mundo estão pensando em pedir demissão no próximo ano — um recorde histórico desde a Grande Reorganização de 2021 — um estudo separado do LinkedIn descobriu que os números nos EUA são ainda maiores, com 85% de olho em mudanças de carreira. Enquanto dois terços dos líderes não contratariam alguém sem habilidades em IA, apenas 39% dos usuários receberam treinamento em IA de sua empresa. Então, os profissionais estão se qualificando por conta própria. No final do ano passado, vimos um aumento de 142x nos membros do LinkedIn adicionando habilidades de IA como Copilot e ChatGPT aos seus perfis e um aumento de 160% em profissionais não técnicos usando cursos do LinkedIn Learning para desenvolver sua aptidão em IA.

Em um mundo onde menções de IA em postagens de emprego no LinkedIn geram um aumento de 17% no crescimento de inscrições, é uma via de mão dupla: organizações que capacitam funcionários com ferramentas e treinamento de IA atrairão os melhores talentos, e profissionais que aprimorarem suas habilidades terão vantagem.

3. A ascensão do usuário avançado de IA — e o que eles revelam sobre o futuro.

Na pesquisa, quatro tipos de usuários de IA surgiram em um espectro — de céticos que raramente usam IA a usuários avançados que a usam extensivamente. Comparados aos céticos, os usuários avançados de IA reorientaram seus dias de trabalho de maneiras fundamentais, reimaginando processos de negócios e economizando mais de 30 minutos por dia. Mais de 90% dos usuários avançados dizem que a IA torna sua carga de trabalho esmagadora mais administrável e seu trabalho mais agradável, mas eles não estão fazendo isso sozinhos.

Usuários avançados trabalham para um tipo diferente de empresa. Eles têm 61% mais probabilidade de ter ouvido de seu CEO sobre a importância de usar IA generativa no trabalho, 53% mais probabilidade de receber incentivo da liderança para considerar como a IA pode transformar sua função e 35% mais probabilidade de receber treinamento de IA personalizado para sua função ou papel específico.

“A IA está redefinindo o trabalho e está claro que precisamos de novos playbooks”, disse Ryan Roslansky, CEO do LinkedIn. “São os líderes que constroem para agilidade em vez de estabilidade e investem na construção de habilidades internamente que darão às suas organizações uma vantagem competitiva e criarão equipes mais eficientes, engajadas e equitativas.”